魔剑教程：第十三节 游戏中客户支持

有时在游戏中会遇到技术问题打断你游戏的兴致甚至导致游戏无法继续进行，客户端包括的客服选项可以让你及时反馈这些问题。点击命令条的信息和帮助菜单下的客服投诉按钮可提交问题报告或反馈。见4.5: 信息和帮助以获得更多信息。撤销投诉可以使用取消上一投诉选项，见4.5.5: 撤销上一投诉以获得更多信息。

13.1: 客服投诉菜单
客服投诉窗口包括以下选项：

□ 普通帮助 游戏信息或提示

□ 反馈 对于游戏的意见和建议

□ 脱困 请求从被陷入某物品的状态中解脱出来

□ 举报 举报其他玩家的行为

□ 作弊牟利 举报利用系统bug作弊牟利

□ Bug 报告其它系统和游戏问题

□ 重大问题 报告巨大的错误和问题

□ 技术支持 解决计算机相关的问题


13.2: 投诉窗口
在投诉菜单选择投诉类型打开投诉窗口，可以在里面输入意见和问题。窗口包括以下部分：

□ 名称 自动记录的角色名称

□ 位置 自动记录的角色当前位置

□ 地区 自动记录的角色所处地区

□ 说明 关于客服直接回复可能性和反应速度的简单介绍

□ 描述区 输入问题、意见等的具体描述。左键点击此区域出现光标，然后可以开始输入。描述的越详细，问题解决的可能性越大。

□ 提交按钮 点击底端底对勾按钮提交投诉

□ 取消按钮 点击右下的X按钮取消投诉

13.3: 附加信息
作弊牟利和技术支持选项包括附加信息按钮以进行分类：

作弊牟利
□ 复制 复制金钱或物品的bug
□ 经验值/升级作弊
□ 技能获得作弊
□ 战斗作弊 允许玩家不公平的杀死怪物的bug
□ 违反规则 举报玩家不当行为
□ 其它作弊牟利


技术支持
□ 视频 显示和视频问题
□ 声音 音效或音乐问题
□ 网络 连接、宽带或服务器问题
□ 其它